Dernière mise à jour : 30 juin 2026

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1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité explique comment Tiflowers collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

Tiflowers
Fleuriste • Wedding & Event Planner
Genappe, Belgique
E-mail : info.tiflowers@gmail.com
TVA : BE 0472.101.473

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2. Données collectées

Selon les services utilisés, Tiflowers peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse postale ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations relatives à votre commande ;

• Adresse de livraison ;

• Informations nécessaires à l'organisation de votre événement ;

• Toute information que vous choisissez volontairement de communiquer via le formulaire de contact ou par e-mail.

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3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes de renseignements ;

• préparer un devis ;

• traiter vos commandes ;

• assurer la livraison de vos créations florales ;

• organiser vos prestations de Wedding & Event Planner ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• respecter les obligations légales et comptables.

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4. Base légale

Vos données sont traitées sur la base :

• de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• du respect des obligations légales ;

• de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

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5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les délais imposés par la législation belge.

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6. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent uniquement être communiquées lorsque cela est nécessaire à :

• l'exécution d'une commande ;

• la livraison des produits ;

• l'organisation d'un événement ;

• nos prestataires techniques (hébergement du site, plateforme de paiement, etc.) lorsque cela est indispensable.

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7. Sécurité

Tiflowers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

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8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :

info.tiflowers@gmail.com

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9. Cookies

Le site Tiflowers peut utiliser des cookies afin d'améliorer votre navigation et d'assurer le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies du site.

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10. Réclamation

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données compétente.

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11. Modification de la politique

Tiflowers se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou de son activité.

La version publiée sur le site internet est la version applicable.

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